5 tips om er in Coronatijden toch te zijn voor je klanten

In tijden van crisis is het enorm belangrijk om je klanten te bereiken en als bedrijf ook bereikbaar te blijven. Daarom geven we je graag enkele tips mee die ervoor zorgen dat je bedrijf kan blijven presteren en de klanten weer helemaal up-to-date zijn.

Hou je klanten op de hoogte

Het is nu belangrijker dan ooit om duidelijk en consistent te communiceren. Laat je klanten weten hoe het zit met jouw bedrijf. Zullen er zaken veranderen? Of zijn jullie genoodzaakt om aanpassingen door te voeren die een effect hebben op jullie aanbod of service? Informeren is de boodschap!

Dankzij een PIM module zijn alle artikelen in je winkel of webshop voorzien van de correcte informatie. Dankzij deze module kan je de prijzen en de beschrijving van een product gemakkelijk aanpassen of verspreiden op alle verschillende kanalen. En het leuke is, dit gebeurt allemaal in real-time!

Behoud een goed overzicht

Het is momenteel niet gemakkelijk om een overzicht van je aanbod, producten of stock te bewaren. Bestellingen worden geannuleerd, leveranciers komen grondstoffen tekort etc. Daarom zorg je best dat je centrale systeem goed presteert zodat jij je klanten op de eerste plaats kunt blijven zetten. Met onze retailmodule kan je een omnichannelstrategie uitbouwen waarmee je alle producten kan ontvangen, versturen en verkopen, altijd en overal. Daarnaast kan je elke klant zowel on- als offline persoonlijk benaderen.

Bedenk acties of geef leuke kortingen

Winkels krijgen het hard te verduren tijdens deze crisis. Maar nu moeten we creatief zijn in onze aanpak. Zoek een originele twist om je producten te verkopen of geef interessante kortingen om potentiële klanten te overtuigen. Op deze manier houden we de economie draaiende. Ons systeem maakt het gemakkelijk om promotie- en loyalty acties on the fly aan alle omstandigheden aan te passen.

Bespaar tijd 

Je klanten rekenen op een snelle en kwalitatieve levering van producten. Verspil daarom geen tijd met het managen van bestellingen. Dankzij onze delivery module kan je je pakjes ASAP versturen wanneer je de producten van de leverancier ontvangt. Een handige manier om je service op pijl te houden!

Verkoop je producten online

Om veiligheidsredenen hebben verschillende winkels de deuren (verplicht) tijdelijk gesloten. Maar dat betekent niet dat de zaak stopt met draaien! Zoek een manier om je producten online te verkopen (indien dit mogelijk is). Onze webshop module maakt het gemakkelijk om producten toe te voegen en aan te passen. Iedereen krijgt dezelfde info te zien, zo kan je snel inspelen op mogelijke tekorten om je klanten zo goed mogelijk te helpen. helpen.

Ook klanten in de B2B sector kan je volop ondersteunen met onze Business Portal die jouw klanten steeds een waarheidsgetrouw zicht biedt op voorraad en prijs. Waarmee ze in enkele klikken
een nieuw order aanmaken.We moeten in deze periode klaarstaan voor elkaar en er proberen te zijn voor onze klanten.

Heb jij ook hulp nodig, of wil je een omnichannelstrategie uitbouwen voor jouw bedrijf of winkel? Ontdek hoe TailorFIT jou hierbij kan helpen!